автоматизация хранения, перемещения и управления роботами на складе
Сервисное обслуживание
«Метра ДЛ» («Метра Диджитал Логистикс») представляет собой компанию полного производственного и сервисного цикла. Мы занимаемся производством и поставкой оборудования для автоматизации и роботизации логистических процессов, интеграцией нашего оборудования с оборудованием и верхнеуровневыми системами управления заказчика, а также обеспечиваем комплексные услуги по обслуживанию техники.
Основные направления сервиса
- Комплексное обслуживание собственного оборудования: помимо гарантийных обязательств, наша компания предоставляет услуги по полному сервисному обслуживанию и технической поддержке поставленного нами оборудования.
- Обслуживание оборудования сторонних производителей: кроме собственного оборудования, наша сервисная служба оказывает поддержку оборудованию сторонних производителей, обеспечивая проведение регламентного технического обслуживания, а также ремонт.
- Проведение работ на местах: наши специалисты выполняют полный цикл работ по монтажу, сборке, разборке и переустановке оборудования (независимо от бренда производителя) прямо на вашем предприятии, включая, например, разборку и повторную установку конвейерных линий.
КОМПЕТЕНЦИИ СЕРВИСНОЙ СЛУЖБЫ:
- Круглосуточная удаленная техническая поддержка 24/7
- Диагностика с выездом на объект
- Гарантийный и постгарантийный ремонт
- Плановые и аварийные работы
- Регулярное техническое обслуживание
- Обучение персонала и инструктаж по работе с оборудованием
- Поставка запасных частей
- Сопровождение оборудования техническим специалистом на объекте заказчика
ТАКЖЕ В РАМКАХ СЕРВИСНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ПРОВОДИТСЯ:
- Мониторинг и аналитика производительности оборудования с целью предупреждения возможных сбоев и улучшения работы системы
- Оптимизация параметров и программного обеспечения оборудования для максимальной производительности и энергоэффективности
- Разработка и внедрение индивидуальных технических решений в соответствие с потребностями Заказчика
- Проведение технических аудитов и консультаций по совершенствованию складской логистики
- Работа с сертификационными органами и соответствие всем нормативным требованиям и стандартам безопасности
Команда "Метра Диджитал логистикс"
Постоянно стремится к совершенствованию процессов обслуживания, внедряя новейшие технологии и проверенные методики для обеспечения бесперебойной работы вашего оборудования.
Проводя сервисное обслуживание, мы строим долгосрочные отношения с каждым клиентом, обеспечивая надежную поддержку на всех этапах.
Проводя сервисное обслуживание, мы строим долгосрочные отношения с каждым клиентом, обеспечивая надежную поддержку на всех этапах.
Мы гарантируем надежность, быстроту и качество предоставляемых услуг, чтобы вы могли всецело сосредоточиться на своем бизнесе.
По вопросам сервисного обслуживания звоните: 8 (800) 250-41-07 или оставьте заявку в форме обратной связи
